Sekretariat DPRD (Setwan) Kota Balikpapan mulai serius melakukan transformasi melalui penyediaan layanan berbasis digital.
Pemasangan papan informasi digital serta pengaplikasian sistem penerima tamu berbasis teknologi, mengawali langkah nyata Setwan dalam menyediakan pelayanan terbaik.
Pemasangan papan informasi digital merupakan inovasi Setwan yang bertujuan memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai informasi terkait agenda DPRD. Adaptasi teknologi ini sekaligus mencerminkan transparasi Setwan dalam penyediaan akses informasi kepada masyarakat.
Selain itu, penerapan sistem penerimaan tamu berbasis teknologi akan meningkatkan efisiensi administrasi di lingkungan Setwan.
“Kami ingin meningkatkan keterbukaan informasi dengan menyediakan akses berbasis teknologi digital bagi masyarakat, antara lain mengenai agenda dan kegiatan legislatif,”
“Mulai hari ini, kami menerapkan sistem penerimaan tamu berbasis digital. Dengan cara ini, proses administrasi akan lebih tertata dan transparan,” jelas Sekretaris DPRD Balikpapan, Arfiansyah, usai rapat staf yang berlangsung Senin (17/2/2025).
Selain transformasi digital, Setwan juga menekankan pentingnya peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM). Salah satu wujud nyatanya adalah menggelar pelatihan keterampilan dalam penggunaan teknologi pendukung layanan Setwan.
Penguatan kapasitas ini akan fokus menyasar Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (P3K), termasuk para rekrutan baru di lingkungan Setwan. Setwan menjadwalkan kegiatan ini berlangsung pada April mendatang.
“Kami ingin memastikan bahwa pegawai kami memiliki keterampilan yang memadai untuk mendukung proses kerja yang lebih cepat dan akurat,” jelasnya.
Arfiansyah menegaskan bahwa digitalisasi dan peningkatan SDM merupakan strategi penting untuk memastikan layanan DPRD lebih optimal.
“Kami berharap dengan adanya sistem baru ini, kinerja Setwan semakin optimal dalam melayani kebutuhan DPRD dan masyarakat,”pungkasnya.
Setwan berharap langkah-langkah ini mampu mendorong pelayanan yang optimal dan lebih baik kepada anggota legislatif maupun masyarakat Kota Balikpapan.
