Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) mengumumkan adanya kebocoran pipa air baku di Jalan Agung Tunggal, Balikpapan Selatan.
Problem pipa baku berukuran berdiameter 400 mm tersebut akan memengaruhi pasokan air kepada sebagian pelanggan di wilayah Balikpapan.
Staf Ahli Humas PTMB, Adelina, memastikan bahwa pihaknya akan memulai langkah perbaikan pada Rabu, 4 Desember 2024, pukul 22.00 Wita. Pihaknya meng-estimasi pengerjaan ini memakan waktu hingga 1×24 jam.
“Selama proses perbaikan, debit air akan turun. Hal ini kemungkinan besar berdampak lebih signifikan pada pelanggan yang tinggal jauh dari pusat pendistribusian,” jelas Adelina, Rabu (4/12/2024).
PTMB menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan ini. Sebagai langkah antisipasi, PTMB mengimbau warga untuk menampung air secukupnya dan menggunakan air dengan bijak hingga distribusi kembali normal.
“Kami berkomitmen menyelesaikan perbaikan ini secepat mungkin agar pasokan air bersih kembali stabil,” imbuh Adelina.
PTMB juga menekankan pentingnya kerja sama warga untuk menghadapi kendala ini dengan tetap menghemat penggunaan air.
Gangguan semacan ini merupakan bagian dari tantangan operasional PTMB dalam menjaga keandalan distribusi air bersih di Balikpapan. Sebagai langkah preventif, PTMB ingin warga tidak sungkan melapor ketika menemukan kebocoran pipa di lingkungan mereka.
Laporan dapat disampaikan melalui kanal sosial media resmi PTMB atau hotline layanan pelanggan.
“Kerja sama masyarakat sangat penting untuk mendukung kelancaran layanan ke depannya,” tegas Adelina.
Untuk perkembangan lebih lanjut terkait proses perbaikan, warga diharapkan mengikuti informasi melalui media sosial resmi PTMB atau menghubungi layanan pelanggan. PTMB berjanji terus meningkatkan pelayanan agar kebutuhan air bersih di Balikpapan terpenuhi dengan baik.
